Website hiện tại đã đề cập đến thanh toán trong Điều khoản dịch vụ, nhưng nên có một trang riêng để upload đúng mục hồ sơ.
Chính Sách Thanh Toán
iCoffee cung cấp nhiều hình thức thanh toán nhằm tạo thuận tiện cho khách hàng khi mua sản phẩm trên website https://icoffeebmt.com/.
Khách hàng có thể lựa chọn phương thức phù hợp theo thông tin được hiển thị trong quá trình đặt hàng.
1. Thanh toán trực tiếp
Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp khi mua hoặc nhận hàng tại địa điểm bán hàng của iCoffee.
Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm, số lượng và các thông tin liên quan trước khi hoàn tất thanh toán.
2. Thanh toán khi nhận hàng – COD
Khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng đối với những đơn hàng hỗ trợ COD.
Sau khi nhận hàng, khách hàng thanh toán số tiền tương ứng cho đơn vị giao hàng theo thông tin trên đơn hàng.
Khách hàng nên chuẩn bị đúng số tiền cần thanh toán và kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng khi nhận.
3. Thanh toán bằng chuyển khoản
Khách hàng có thể thanh toán đơn hàng bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng khi được iCoffee cung cấp thông tin tài khoản thanh toán.
Khi chuyển khoản, khách hàng nên ghi rõ:
Họ tên + Số điện thoại hoặc mã đơn hàng
Ví dụ:
NGUYEN VAN A – DH1234
Đơn hàng được xử lý sau khi iCoffee xác nhận giao dịch thanh toán thành công.
Thông tin tài khoản thanh toán được iCoffee cung cấp tại bước thanh toán hoặc thông qua nhân viên tư vấn.
Khách hàng không nên chuyển tiền vào tài khoản không được iCoffee xác nhận.
4. Thanh toán trực tuyến
Trong trường hợp website hỗ trợ thanh toán trực tuyến bằng thẻ hoặc phương thức thanh toán điện tử, khách hàng thực hiện theo hướng dẫn trên hệ thống.
Trước khi xác nhận thanh toán, khách hàng cần kiểm tra:
- Sản phẩm.
- Số lượng.
- Giá sản phẩm.
- Thông tin giao hàng.
- Tổng giá trị đơn hàng.
- Phí vận chuyển hoặc các khoản phí khác nếu có.
Việc giao dịch thanh toán có thể phụ thuộc vào hệ thống ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán tương ứng.
5. Trường hợp thanh toán không thành công
Nếu giao dịch thanh toán không thành công nhưng tài khoản của khách hàng có dấu hiệu đã bị trừ tiền, khách hàng vui lòng:
- Giữ lại thông tin giao dịch.
- Chụp màn hình hoặc lưu chứng từ thanh toán.
- Liên hệ ngay với iCoffee.
Thông tin liên hệ:
Hotline: 0989 964 752
Email: banhang@icoffeebmt.com
iCoffee sẽ phối hợp kiểm tra với đơn vị thanh toán hoặc ngân hàng có liên quan.
6. An toàn thanh toán
Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ và mã xác thực giao dịch của mình.
iCoffee không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc các thông tin bảo mật tương tự qua điện thoại, email hoặc tin nhắn.